Navigointi

• Peliympäristö ja Teknisenä Implementointi
• Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
• Maksuvaihtoehdot ja Maksutapahtumat
• Turvallisuus että Luvitus
• Asiakastuki että Apu

Peliympäristö sekä Tekniikan Rakenne

Olemme luoneet virallinen sivusto modernille HTML5-pohjalle, joka takaa saumattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla ilman erillistä sovelluksen lataamista. Järjestelmämme on ollut optimoitu pelaamaan sekä pöytäkoneilla että puhelimilla, ja vasteaika on vain tyypillisesti alle kahden sekunnin sivun latauksissa. Kyseinen tekninen valinta rakentuu Content Delivery Network -verkostoon, joka varmistaa nopean yhdistämisen välittämättä asiakkaan lokaatiosta Suomen sisällä.

Käyttöpintamme on kehitetty käyttäjäystävälliseksi kotimaisille pelaajille, ja kaikki teksti on jo käännetty aidolle suomen kieleen ammattikääntäjien toimesta. Navigointi on selvä, ja lisäksi pelaajat tavoittavat toivomansa vaihtoehdot yleensä 3 klikkauksella etusivulta. Hakutoiminto tukee niin peliotsikkojen otsikoita sekä toimittajia, mikä nopeuttaa tietyn pelin löytymistä kattavasta katalogistamme.

Pelivalikoima että Pelintoimittajat

Valikoimamme sisältää yli kolmetuhatta monipuolista peliä, mitkä on jaettuna ymmärrettäviin kategorioihin käytettävyyden parantamiseksi. Toteutamme yhteistyötä yli kolmen kymmenen arvostetun ohjelmistotoimittajan parissa, sisältäen toimialan johtavat nimet kuten NetEnt, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Todennettu tosiasia on, että NetEnt luotiin vuonna 1996 Tukholman kaupungissa, ja yritys on toiminut yhtenä nettikasinoalan uranuurtajista jo yli kahden vuosikymmenen aikana.

Pelilajien Valikoima

• Hedelmäpelit: Perinteiset, videopeliautomaatit, progressiiviset päävoittopelit ja Megaways-tekniikat
• Pöytäpelit: Ruletin, blackjack, baccaratin sekä pokerin variantit erilaisilla panostasoilla
• Live-kasinopelit: Suorat dealers, vuorovaikutteiset chat-ominaisuudet että HD-laatuiset lähetykset
• Erikoispelit: Bingopelit, keno, scratchit että virtuaalinen urheilu

Suosituimmat Pelityypit

Maksumenetelmät että Maksutapahtumat

Mahdollistamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka on valittu nimenomaan suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Rahasiirrot käsitellään saman tien, ja kotiutuspyynnöt prosessoimme työpäivinä tyypillisesti 24 h aikana. Minimitalletus kasinollamme on vain 10 EUR, ja kotiutusraja on 5000 € per nosto vailla ylimääräisen todennuksen tarpeellisuutta.

Jokainen transaktiot turvataan 256-bit SSL-suojauksella, joka vastaa pankkitason turvallisuusvaatimuksia. Henkilötietojasi ei milloinkaan tallenneta järjestelmäämme, vaan prosessoimme kaikki rahansiirrot turvallisuutta tarjoavien ulkopuolisten maksupalveluntarjoajien välityksellä. Käytössämme ovat seuraavia maksumenetelmiä: luotto-/debit-kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill sekä Bitcoin.

Suojaus ja Toimiluvat

Kasinotoimintamme nojaa juridiselle lisenssiin, joka velvoittaa kasinon noudattamaan tiukkoja ehtoja vastuullisesta pelaamisesta. Meillä on käytössämme useampivaiheinen henkilöllisyyden todennusprosessi, mikä torjuu alaikäisten pelaamista että rahanpesua. KYC-prosessi (KYC) toteutetaan ensimmäisen noston aikana, sekä tarpeelliset todisteet voi lähettää suojatusti salatun yhteyden avulla.

Hallitun Pelaamisen Välineet

1. Talletuslimiitin: Säädä vuorokautiset, viikkokohtaiset tai kuukausittain voimassa olevat talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset: Aseta maksimitappiot valitulla aikajaksolla
3. Peliaikalimiitin: Rajoita pelisessioiden kestoa automaattisilla notifikaatioilla
4. Itsesulku: Väliaikainen tai lopullinen tilin sulkeminen tarvittaessa
5. Realiteettimuistutus: Toistuvat popup-ikkunat, jotka näyttävät pelatun ajan sekä kulut

Asiakaspalvelu sekä Apu

Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä jokaisena päivä klo 8-24 aikavälillä. Tarjoamme neuvontaa 3 eri kanavan välityksellä: live-chat, sähköposti että puhelinpalvelu. Live-chat on nopein yhteydenottomenetelmä, sekä tyypillinen vasteaika on alle 2 minuuttia. Emaileihin vastaamme tyypillisesti kuuden h aikana työpäivinä.

Olemme rakentaneet kattavan UKK-osion, se sisältää vastaukset yli sataan tavallisimpaan kysymykseen. Osio on jaettu loogisiin kategorioihin kuten esimerkiksi tiliä koskevat kysymykset, maksut, bonukset että tekniset ongelmat. UKK-sivustomme päivitetään säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, jotta sivusto palvelee mahdollisimman hyvin asiakkaidemme toiveita.