Sisällysluettelo

• Minkä takia valita VipLuck pelipalveluksesi
• Pelikirjastomme laajuus
• Tietoturva että lupakäytännöt
• Maksutavat että nostot
• Asiakastukemme huippulaatu

Mistä syystä suosia meitä pelipalveluksesi

Tiimimme on kehittäneet vip luck casino -pelikokemuksen täyttämään vaativimpienkin pelaajien vaatimuksia. Toimintamme perustuu läpinäkyvyyteen, nopeisiin tapahtumiin sekä korkealuokkaiseen pelivalikoimaan, tämä uusiutuu säännöllisesti alan tunnetuimpien studiotoimijoiden kanssa tehtyjen kumppanuuksien kautta.

Kasinoalustamme on huolellisesti suunniteltu asiakaslähtöisesti, tämä merkitsee sujuvaa navigointia sekä tietokoneiden kuin tablettien välityksellä. Ymmärrämme, kuinka modernit käyttäjät haluavat joustavuutta että mahdollisuutta pelata milloin että minne ikinä. Siksi tekninen perustarakenteemme takaa häiriötöntä toimintaa kaikilla välineillä poistamalla suorituskyvyn tippumista.

Edut kilpailijoihin verrattuna

• Välittömät nostot tavallisesti 24 h kuluessa
• Laajat 2000 peliotsikkoa kattava tarjonta, mikä pitää sisällään klassikkoja sekä tuoreita julkaisuja
• Räätälöity VIP-ohjelma uskollisuuden huomioimiseksi
• Kotimainen asiakaspalvelu kaikkina vuorokauden
• Digitaaliset valuutat perinteisten maksumenetelmien rinnalla

Pelikirjastomme kattavuus

Pelitarjontamme on huolella rakennettu tarkasti yhteistyössä maailmanlaajuisesti tunnustettujen pelivalmistajien kautta. Esittelemme kaikenlaisia vanhemmista hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, table games että suoraan pelattaviin. Kaikki pelimme on auditoitu reiluuden että satunnaisuuden varmistamiseksi riippumattomien tarkastajien kautta.

Suoratoistokasinomme erottuu ennen kaikkea, koska tuomme suoraa pelaamista asiantuntevien dealers avulla. Roulette, korttipeliä, baccarat sekä pokeripelit löytyvät saatavilla lukuisilla eri pelauspöydillä, mikä tukee erilaiset pelirajat uusista ammattilaispelureihin pelaajiin.

Studiotoimijat että kumppanit

Yhteistyökumppaneinamme ovat alan arvostetuimmat pelintarjoajat, mikä varmistaa korkeatasoisen sisällön sekä valikoiman laajuuden. NetEntertainment, Microgamingin tiimi, Play’n GO -pelit, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play muodostavat vain joitain esimerkkejä yhteistyötahoistamme. Näin toteutuva yhteistyö takaa pääsyn uusimpiin julkaisuihin tyypillisesti jo suoraan kyseisten lanseerauspäivänä.

Turvallisuus ja peliluvat

Toimintamme perustuu Curacaolta saatuun hallintoelimen antamaan pelilisenssiinsä, tämä on erään maailmanlaajuisesti arvostetuimmista verkkokasinon lisensseistä. Lisenssinumeromme on avoimesti kaikille varmistettavissa, että sitoudumme tiukkoja sääntelyvaatimuksia jokaisessa toiminnassamme.

Tietoturvaamme nojaa 256-bit salatun yhteyden ympärille, tämä on täsmälleen identtinen järjestelmä, jota rahalaitokset hyödyntävät käyttäjiensä henkilötietojen suojaamiseen. Kaikki mahdolliset maksuliikenteen siirrot ja arkaluontoiset henkilötiedot pysyvät kokonaan turvattuja ulkopuolisilta organisaatioilta. Sitoudumme GDPR-lainsäädäntöä hallinnoidessamme eurooppalaisten käyttäjien tietoja.

Maksukanavat sekä kotiutukset

Kotiutusten käsittelyaikamme ovat alan ripeimpiä. Tavoittelemme prosessoimaan jokaisen maksutoimeksiannon 24 tuntia kuluessa, ja monissa kertomuksissa varat näkyvät tilillänne jo muutamassa h. Minimitalletus vaatii 10 euroa, sekä minimi nostosumma 20 €, joka saa kasinoalustastamme helposti käytettävän kaikenlaisille pelaajille.

Asiakastukemme huippulaatu

Tukitiimimme on valmiina tavoitettavissa jokaisena päivän tunteina 7 päivää viikoittain. Mahdollistamme apua live-chatin, sähköposti-yhteyden ja puhelimen välityksellä. Kotimaiset tukihenkilömme ovat olleet valmennettuja ratkaisemaan jokaiseen pelikokemusta, maksuja ja teknologia- kysymyksiä käsitteleviin tiedusteluihin.

Keinomme yhteydenpitoon

1. Live-chat: Instant yhteys tukihenkilöihimme heti kasinosivulta
2. Sähköpostiyhteys: Yksityiskohtaisempiin yhteydenottoihin vastaamme 2-4 h aikana
3. Soittolinja: Kotimainen yhteystietomme on tavoitettavissa arkipäivisin kello 10-22
4. Usein kysyttyä: Laaja osio yleisimmin esitettyihin tiedusteluihin

Uskomme, että korkealuokkainen asiakastuki muodostaa kokonaiskokemuksen peruskivi. Tästä syystä investoimme jatkuvasti tiimimme valmennukseen että edistämme yhteystapojamme pelaajien palautteen mukaisesti. Päämäärämme on aina hoitaa jokainen yhteydenotto pikaisesti sekä asiantuntevasti.